Гарантия и сервис WELROK

Гарантия на реле напряжения WELROK составляет 10 лет с даты продажи!
Приборы имеют действительный сертификат Таможенного союза.
При неисправности реле напряжения WELROK, просьба, предварительно связаться с инженерами технической поддержки по номеру +7 (967)  555-49-89 с 10 до 17 часов! support@welrok.com

Мы выполним гарантийную замену товара, если в нем будут недостатки, возникшие по нашей вине. 

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, но только при условии, что товар не был в использовании, у него сохранены товарный вид и потребительские свойства.

Если ваше устройство вышло из строя при действующей гарантии, тогда мы выполним гарантийный ремонт в течение 14 дней со дня поступления его в Сервисный центр. При этом обязательно нужно присылать устройство вместе с заполненным гарантийным талоном с вписанными вашими контактными данными и описанием неисправности (в произвольной форме).

Обратите внимание, что мы не несем гарантийные обязательства в следующих случаях:

• эксплуатация изделия проводилась с превышением технических паспортных данных устройства или не были соблюдены инструкции по установке и эксплуатации устройства, что привело к механическим повреждениям и деформации;
• на какой-либо части изделия обнаружены следы попадания влаги (жидкости), а также наличие механических повреждений (трещин, деформаций, порезов и т. д.), причиной которых могли быть механические нагрузки, высокие или низкие температуры, изломы, падения и другое;
• ремонт изделия выполняла организация или лицо, которое не имеет соответствующих полномочий от изготовителя;
• повреждение вызвано электрическим напряжением или током, которые превышают паспортные значения, неправильным или неосторожным обращением с изделием, несоблюдением инструкции по установке и эксплуатации;
• поломка вызвана попаданием насекомых внутрь устройства.

При несоблюдении правил установки и эксплуатации изделия, умышленных или случайных действиях покупателя (пользователя) или третьих лиц мы снимаем с себя ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный продукцией компании людям, домашним животным или имуществу, а также за любой ущерб, косвенные, случайные или вытекающие как следствие убытки, включая экономические и нематериальные потери, потерю прибыли, доходов, информационных данных, связанные с повреждением или невозможностью эксплуатирования продукции.